Glossaire automation & IA
Les définitions essentielles pour comprendre l'automatisation, le no-code et l'intelligence artificielle. Chaque terme renvoie vers les outils et guides pertinents.
RPA
Robotic Process Automation. Automatisation de tâches répétitives via des robots logiciels qui imitent les actions humaines sur des interfaces.
No-code
Approche de développement d'applications ou d'automatisations sans écrire de code. Utilise des interfaces visuelles drag & drop.
Low-code
Approche hybride combinant interfaces visuelles et possibilité d'ajouter du code custom pour des cas avancés. Plus flexible que le no-code pur.
MCP
Model Context Protocol. Protocole open source pour connecter des LLMs à des sources de données et outils externes. Supporte la communication bidirectionnelle.
API
Application Programming Interface. Ensemble de règles pour que des applications communiquent entre elles. Les APIs REST sont les plus courantes.
Prompt engineering
Art de formuler des instructions précises pour obtenir les meilleurs résultats d'un LLM. Inclut techniques comme few-shot, chain-of-thought, role-playing.
LLM
Large Language Model. Modèle de langage entraîné sur de grandes quantités de texte. Exemples : GPT-4, Claude, Gemini, Llama.
Embedding
Représentation numérique d'un texte, image ou autre donnée sous forme de vecteur. Permet la recherche sémantique et la comparaison de similarité.
Zap
Terme Zapier désignant un workflow automatisé composé d'un trigger et d'une ou plusieurs actions. Un Zap connecte deux applications ou plus.
Scénario
Terme Make (ex-Integromat) pour un workflow automatisé. Un scénario est composé de modules connectés visuellement sur un canvas.
Data Store
Base de données interne à Make qui permet de stocker des données entre les exécutions de scénarios. Alternative simple à une BDD externe.
Self-hosting
Hébergement d'une application sur ses propres serveurs plutôt que sur le cloud du fournisseur. Offre contrôle total sur les données et la configuration.
SaaS
Software as a Service. Modèle de distribution logicielle où l'application est hébergée dans le cloud et accessible via un navigateur web.
MVP
Minimum Viable Product. Version minimale d'un produit avec juste assez de fonctionnalités pour valider une hypothèse auprès des premiers utilisateurs.
NLU
Natural Language Understanding. Sous-domaine du NLP qui permet à une machine de comprendre le sens et l'intention d'un texte en langage naturel.
CRM
Customer Relationship Management. Système de gestion de la relation client : contacts, deals, pipeline commercial, historique des interactions.
Webhook vs Polling
Le webhook pousse les données instantanément quand un événement se produit. Le polling vérifie périodiquement si de nouvelles données existent. Le webhook est plus efficace.
Idempotence
Propriété d'une opération qui produit le même résultat si exécutée plusieurs fois. Crucial pour la fiabilité des automatisations et des APIs.
OAuth 2.0
Protocole d'autorisation standard pour donner à une application l'accès aux données d'une autre application au nom d'un utilisateur, sans partager son mot de passe.
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