Template : Qualification automatique des leads avec IA
Quand un lead arrive (formulaire, landing page, chatbot), l'IA analyse ses réponses, le score automatiquement, et le route vers le bon commercial avec toutes les infos enrichies.
Étapes de mise en place
Configurer le formulaire de capture
Créez un formulaire Typeform avec les questions de qualification : entreprise, taille, besoin, budget, timeline. Le formulaire envoie les réponses à Make via webhook.
Recevoir dans Make
Configurez un webhook Make pour recevoir les soumissions Typeform. Mappez les champs : nom, email, entreprise, réponses aux questions de qualification.
Scorer avec l'IA
Ajoutez un module OpenAI avec le prompt : 'Tu es un SDR expert. Score ce lead de 1 à 10 basé sur son ICP fit. Critères : [vos critères]. Retourne le score et une justification de 2 lignes.'
Router selon le score
Ajoutez un Router Make : Score ≥ 8 → hot lead (assign senior sales), Score 5-7 → warm lead (nurturing), Score < 5 → cold lead (newsletter only).
Créer dans le CRM
Pour chaque branche, ajoutez un module HubSpot avec les données enrichies, le score IA, le pipeline approprié, et le commercial assigné.
Notifier et programmer
Hot leads : notification Slack immédiate + création Calendly pour meeting. Warm leads : ajout à une séquence email de nurturing. Cold leads : ajout à la newsletter.
Conseil d'expert
Le scoring IA ne remplace pas la connaissance terrain de vos commerciaux — il l'augmente. L'erreur classique : faire confiance aveuglément au score sans le calibrer. Méthode : commencez avec un scoring simple basé sur 3-4 critères objectifs (taille entreprise, budget, timeline). Après 50 leads qualifiés manuellement, comparez les scores IA avec les résultats réels. Ajustez le prompt. Itérez. Un bon scoring IA atteint 80% de précision après 2-3 itérations. Autre tip : ne montrez pas le score brut aux commerciaux, montrez la catégorie (Hot/Warm/Cold) — c'est plus actionnable.
Résultats attendus
Taux de conversion des hot leads : 25-40% (vs 5-10% sans scoring). Temps de qualification réduit de 15min à 30sec par lead. Productivité commerciale : +40% grâce au focus sur les leads scorés. ROI du workflow : 500-800% sur 6 mois.
Variantes possibles
- Version avec enrichissement données avant scoring (Clearbit, Apollo)
- Scoring multi-critères avec pondération personnalisée
- Version avec chatbot de pré-qualification (Landbot)
- Ajout de scoring comportemental (pages visitées, emails ouverts)